ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΟ

Συχνές Ερωτήσεις
για το Φυσικό Αέριο

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

18350 ή 210 6241770 elin energy contact viber

6945 033670

Για διαρροή φυσικού αερίου

ΕΔΑ Αττικής

213 0882000 - 11322 www.edaattikis.gr

Τηλέφωνα Άμεσης Επέμβασης

800 1111 330 / 11322 / 210 3463365

ΕΔΑ Θεσ/νίκης - Θεσσαλίας

2310 584444 / 11150 www.edathess.gr

Υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης

10302

ΔΕΔΑ Υπόλοιπης Ελλάδας

216 2000401 www.deda.gr

Υπηρεσία Άμεση Επέμβαση

11711

ΔΕΔΔΗΕ

Εξυπηρέτηση ΔΕΔΔΗΕ

11 500 ή 2111900500 ή www.deddie.gr

Βλάβες ΔΕΔΔΗΕ

11 500 ή 2111900500 ή www.deddie.gr

Συνήγορος του καταναλωτή

210 6460862, 210 6460814, 210 6460612 www.synigoroskatanaloti.gr

ΡΑΕ

210 3727400 www.rae.gr

ΔΕΣΦΑ

210 6501200 www.desfa.gr

Η ΕΛΙΝΟΙΛ, ως ανεξάρτητος πάροχος ηλεκτρικού ρεύματος, όπως έκανε από την αρχή της δραστηριότητάς της στον χώρο της ηλεκτρικής ενέργειας, ήταν, ανεξάρτητα από έκτακτα μέτρα λόγω υγειονομικής κρίσης και εξακολουθεί να είναι δίπλα σε ιδιώτες και επαγγελματίες με ξεκάθαρες χρεώσεις.

Πιο συγκεκριμένα στα προγράμματα που προσφέρουμε:

Δεν υπάρχουν ψιλά γράμματα και κρυφές χρεώσεις
Δεν χρεώνουμε ρήτρα Οριακής Τιμής Συστήματος ή κόστους αναπροσαρμογής
Δεν εφαρμόζουμε Χρέωση Ισχύος
Δεν εφαρμόζουμε Χρεωστέα Ζήτηση
Δεν εφαρμόζουμε κλιμακωτές χρεώσεις βάσει ύψους κατανάλωσης
Δεν εφαρμόζουμε ρήτρα διοξειδίου του άνθρακα (CΟ2)

Παραμένουμε πιστοί στην Δέσμευση Ποιότητας και εξυπηρέτησης των πελατών - συνεργατών μας, προσφέροντας ξεκάθαρα και ανταγωνιστικά προγράμματα.

Γιατί ελίν

Η ΕΛΙΝΟΙΛ ΣΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑ

ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ

Για το σπίτι

Για την επιχείρηση

ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ

Για το σπίτι

Για την επιχείρηση

ΣΥΝΔΥΑΣΤΙΚΑ ΟΙΚΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

Για το σπίτι

ΓΙΑΤΙ ΕΛΙΝ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ανάλυση Λογαριασμού

E-payment

Χρήσιμα Έντυπα

Συχνές Ερωτήσεις

Φόρμα Παραπόνων

Φόρμα Ενδιαφέροντος

Ενημέρωση για Δικαιούχους ΚΟΤ

Διακανονισμός για Οικιακούς πελάτες και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Συχνές Ερωτήσειςγια το Φυσικό Αέριο

1. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ

2. ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ

3. ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ

4. ΚΑΛΥΨΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

5. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ

6. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ

7. NEA ΠΑΡΟΧΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ

8. ΧΡΟΝΟΣ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

9. ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ;

10. ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΘΑ ΜΕΙΝΩ ΧΩΡΙΣ ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ;

11. ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΡΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ

12. ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΕΧΩ ΚΑΤΑΒΑΛΕΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

13. ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΒΑΛΩ ΣΤΗΝ ΕΛΙΝ

14. KAΘΕ ΠΟΤΕ ΘΑ ΛΑΜΒΑΝΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ

15. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΤΙ ΡΗΤΡΕΣ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΡΟΩΡΗΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

16. ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΣΗΜΕΙΟΥ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (ΗΚΑΣΠ)

17. ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΜΕΤΑΤΡΟΠΗΣ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ

18. ΠΟΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ

19. ΕΥΑΛΩΤΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

20. ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

21. ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΛΑΒΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΕΓΚΑΙΡΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΜΑΙ ΕΓΩ

22. ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

23. ΤΡΟΠΟΣ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

24. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ/ΒΛΑΒΗ ΔΙΚΤΥΟΥ & ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ & ΑΛΛΑ ΧΡΗΣΙΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Για διαρροή φυσικού αερίου

ΔΕΔΔΗΕ

Συνήγορος του καταναλωτή

ΡΑΕ

ΔΕΣΦΑ

Η ελίν στη διάθεσή σας

Συχνές Ερωτήσεις
για το Φυσικό Αέριο